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拒收的快遞會(huì)原路返回的,一般快遞一般會(huì)按照原路退回到發(fā)貨人,但是退回來的快遞費(fèi)又會(huì)向發(fā)件人收取的。所以寄件前先要向收貨人說明,免得導(dǎo)致快遞拒收的情況產(chǎn)生。
一、避免拒收的快遞的措施
1. 對(duì)派送員來說。
通常情況快遞拒簽退貨前一定要和賣家溝通,說明情況,告知自己會(huì)通過拒簽方式退貨,再約定好來回運(yùn)費(fèi)由誰負(fù)責(zé),留好相關(guān)證據(jù),以免后續(xù)問題,賣家推脫,也可以利用證據(jù)在購(gòu)物平臺(tái)申請(qǐng)介入。
2、對(duì)收件人來說。
收件人需要注意的事,收貨人簽收時(shí),最好在快遞員派送時(shí)當(dāng)面驗(yàn)貨,并留下當(dāng)時(shí)簽收的照片和快遞員的證實(shí),以免賣家收到貨物后推脫貨物不符,不予退貨。
二、快遞拒收的一般原因
1,收件人忘記或者不知誰發(fā)的快遞,而且還是到付件的情況(這種危險(xiǎn)情況,拒收也是一種選擇)。
2,收件人對(duì)購(gòu)買的貨不滿意,拒絕接受。
3,派件人與收件人溝通不暢,產(chǎn)生矛盾,收件人拒絕簽收。
4,物流速度太慢,且附件質(zhì)量網(wǎng)上評(píng)價(jià)不好,在協(xié)商退款中附件來了,收件人拒收。